{"id":25044,"date":"2026-06-16T09:25:43","date_gmt":"2026-06-16T09:25:43","guid":{"rendered":"https:\/\/vigorlove.com\/?page_id=25044"},"modified":"2026-06-17T07:57:02","modified_gmt":"2026-06-17T07:57:02","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vigorlove.com\/de\/refund-policy\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungsrichtlinien"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"25044\" class=\"elementor elementor-25044\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-af95ad4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"af95ad4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81d0c93 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"81d0c93\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c6c311 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"9c6c311\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h3>R\u00dcCKGABE UND R\u00dcCKERSTATTUNG<\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\" data-imt-p=\"1\"><strong data-imt-p=\"1\">14-t\u00e4gige Geld-zur\u00fcck-Garantie nach dem Kauf<\/strong><br \/>\nWir bieten eine\u00a0<strong>14-t\u00e4giges R\u00fcckgaberecht<\/strong>. Sollten Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sein und es\u00a0<strong>unge\u00f6ffnet und unbenutzt<\/strong>, k\u00f6nnen Sie es gegen eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung zur\u00fcckgeben.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong data-imt-p=\"1\">Bitte beachten Sie:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\" data-imt-p=\"1\">Aus Gesundheits- und Hygienegr\u00fcnden haben wir\u00a0<strong>R\u00fcckgaben sind nicht m\u00f6glich<\/strong>\u00a0wenn das Produkt ge\u00f6ffnet, getragen oder benutzt wurde.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\" data-imt-p=\"1\">Um eine R\u00fccksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter\u00a0<strong><a href=\"mailto:support@vigorlove.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">support@vigorlove.com<\/a><\/strong>\u00a0f\u00fcr die Genehmigung und R\u00fccksendeanweisungen.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong data-imt-p=\"1\">Richtlinien zur Stornierung von Bestellungen<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong data-imt-p=\"1\">Stornierungsfrist:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\" data-imt-p=\"1\">Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung stornieren\u00a0<strong>innerhalb von 24 Stunden<\/strong>\u00a0zum Zeitpunkt des Kaufs, sofern die Bestellung noch nicht f\u00fcr den Versand bearbeitet wurde.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\" data-imt-p=\"1\">Nach Ablauf von 24 Stunden unterliegen Stornierungen einer Genehmigung, die vom Bestellstatus abh\u00e4ngt.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong data-imt-p=\"1\">Bearbeitungszeit der Bestellung:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\" data-imt-p=\"1\">In der Regel bearbeiten und versenden wir Bestellungen\u00a0<strong>innerhalb von 1\u20132 Werktagen<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\" data-imt-p=\"1\">Wenn Ihr Stornierungsantrag eingereicht wird\u00a0<strong>bevor die Versandabwicklung beginnt<\/strong>\u00a0und innerhalb dieses 24-Stunden-Zeitraums erstatten wir den vollen Betrag zur\u00fcck.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li data-imt-p=\"1\">Wichtige Hinweise zur Stornierung:<br \/>\nWenn der Verbraucher die Bestellung vor dem Liefertermin und innerhalb der auf der Website angegebenen Stornierungsfrist storniert, kann die Bestellung storniert werden;<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong data-imt-p=\"1\">R\u00fccksendeadresse<\/strong><\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\" data-imt-p=\"1\"><strong>Standort:<\/strong>\u00a0Bezirk Futian, Stadt Shenzhen, Provinz Guangdong, China<br \/>\n<strong>Genaue Anschrift:<\/strong>\u00a011. Etage, Geb\u00e4ude A, New Century Business Center<br \/>\n<strong>Postleitzahl:<\/strong>\u00a0518000<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><em data-imt-p=\"1\">(Bitte legen Sie die Originalrechnung bei und achten Sie darauf, dass das Paket sicher verschlossen ist.)<\/em><\/p>\n<p data-imt-p=\"1\">\nBitte beachten Sie: Aus Gesundheits- und Hygienegr\u00fcnden k\u00f6nnen wir keine R\u00fcckerstattungen oder Umtausch anbieten, wenn die Produkte ge\u00f6ffnet, getragen oder benutzt wurden. Um eine R\u00fccksendung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (<a title=\"mailto:support@vigorlove.com\" href=\"mailto:support@vigorlove.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">support@vigorlove.com<\/a>), um die R\u00fccksendung anzunehmen und Anweisungen zum weiteren Vorgehen zu erhalten.<\/p>\n<p data-imt-p=\"1\">\nFalsches Produkt bestellt<br \/>\nSollten Sie es sich anders \u00fcberlegen oder feststellen, dass Sie ein falsches Produkt bestellt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (<a title=\"mailto:support@vigorlove.com\" href=\"mailto:support@vigorlove.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unterst\u00fctzung<\/a><a title=\"mailto:support@vigorlove.com\" href=\"mailto:support@vigorlove.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">@vigorlove.com<\/a>), k\u00f6nnen wir Ihre Bestellung \u00e4ndern oder stornieren, bevor das Produkt unser Lager verl\u00e4sst.<\/p>\n<p data-imt-p=\"1\">Wenn Ihr Produkt bereits versandt wurde, k\u00f6nnen wir keine \u00c4nderungen mehr vornehmen.<\/p>\n<p data-imt-p=\"1\">\nFalsches Produkt erhalten<br \/>\nWas ist, wenn Ihre falsche Bestellung bereits versandt wurde? Oder was ist, wenn bei dem an Sie versandten Produkt ein Fehler vorliegt? Es gibt zwei M\u00f6glichkeiten, Ihr Geld zu sparen:<\/p>\n<p data-imt-p=\"1\">1. Bitte lehnen Sie das Paket bei der Zustellung ab und vermerken Sie \u201eZur\u00fcck an den Absender\u201c (RTS).<\/p>\n<p data-imt-p=\"1\">2. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets. Wir helfen Ihnen gerne bei der Abwicklung der R\u00fccksendung.<\/p>\n<p data-imt-p=\"1\">\nProdukt nicht erhalten<br \/>\nFalls Ihr Produkt gar nicht geliefert wurde oder verloren gegangen ist (ausgenommen Diebstahl), wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (<a title=\"mailto:support@vigorlove.com\" href=\"mailto:support@vigorlove.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unterst\u00fctzung<\/a><a title=\"mailto:support@vigorlove.com\" href=\"mailto:support@vigorlove.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">@vigorlove.com<\/a>), werden wir die Angelegenheit mit dem Logistikdienstleister kl\u00e4ren und anschlie\u00dfend so schnell wie m\u00f6glich f\u00fcr Ersatz sorgen. .<\/p>\n<p data-imt-p=\"1\">\nBesch\u00e4digtes oder defektes Produkt<br \/>\nSollten Sie ein besch\u00e4digtes oder defektes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (<a title=\"mailto:support@vigorlove.com\" href=\"mailto:support@vigorlove.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unterst\u00fctzung<\/a><a title=\"mailto:support@vigorlove.com\" href=\"mailto:support@vigorlove.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">@vigorlove.com<\/a>) Wenn Sie die bei Ihnen aufgetretenen Probleme genau beschreiben, werden wir Ihre Bestellung nach unserem Ermessen ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.<\/p>\n<p data-imt-p=\"1\">Bitte senden Sie uns das defekte Produkt sowie s\u00e4mtliches mitgeliefertes Zubeh\u00f6r in der Originalverpackung zur\u00fcck.<\/p>\n<p data-imt-p=\"1\">F\u00fcr L\u00e4nder, in denen Erotikartikel verboten sind:<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun werden, um die Zollabfertigung der Ware zu unterst\u00fctzen, dies jedoch nicht garantieren k\u00f6nnen. Sobald die Ware zur\u00fcckgehalten wird, k\u00f6nnen wir nicht f\u00fcr alle daraus entstehenden Verluste aufkommen.<\/p>\n<p data-imt-p=\"1\">\nSonstige R\u00fcckgabeanfragen<br \/>\nSollten Sie bei einer anderen R\u00fccksendung noch Hilfe ben\u00f6tigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (<a title=\"mailto:support@vigorlove.com\" href=\"mailto:support@vigorlove.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unterst\u00fctzung<\/a><a title=\"mailto:support@vigorlove.com\" href=\"mailto:support@vigorlove.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">@vigorlove.com<\/a>), der Ihnen gerne alle Ihre Fragen beantwortet.<\/p>\n<p data-imt-p=\"1\">Wenn die R\u00fccksendung vom Verbraucher verursacht wird, hat dieser die Versandkosten zu tragen. Die H\u00f6he der Kosten richtet sich nach dem von Ihnen gew\u00e4hlten Expressdienstleister.<\/p>\n<p data-imt-p=\"1\">Sollten die erhaltenen Waren aus Gr\u00fcnden, die wir zu vertreten haben, besch\u00e4digt oder falsch sein, muss der Verbraucher aus diesem Grund keine Versandkosten tragen.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RETURN REFUND 14-Day Post-Sales Money Back Guarantee We offer a\u00a014-day return policy. 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